لا تغطي شهادة الضمان العيوب الناجمة عن أي شكل أو نوع من أنواع القوة الخارجية أو عوامل التأثير الخارجية، على سبيل المثال:

• الاستخدام غير المناسب أو الضغط المفرط على المنتجات التي تم شراؤها، ومن ذلك على سبيل المثال منافسات سباقات السيارات، أو تدريب السائقين، أو أي أعمال تدريب أو أحداث أخرى.

• نقص تجهيزات خاصة بالدولة للمناطق التي تُستخدم فيها المركبة/الشاسيه المحدد بشكل منتظم (مثل التجهيزات اللازمة لأنواع الوقود المنخفضة الجودة).

• عدم تسجيل الخطأ أو توثيقه لدى أحد شركاء الخدمة المعتمدين.

• رفض العميل إجراء عملية الإصلاح على الفور.

• تركيب ملحقات/إجراء تعديلات دون إذن مسبق من شركة دايملر إيه جي.

• الاستخدام غير المناسب، مثل استخدام المنتجات التي تم شراؤها لأغراض الاختبار أو التجربة.

• المركبات التجريبية (غير مخصصة للاستخدام النهائي).

• استخدام قطع غيار غير قطع الغيار الأصلية من مرسيدس-بنز، التي تنتجها المؤسسة الوطنية.

• سوائل التشغيل غير المناسبة.

• عمليات الصيانة أو الإصلاح أو خدمات العناية، أو التخزين بطريقة غير مناسبة.

• إجراء تغييرات في الأداء أو الطراز.

• تجاوز الأحمال المسموح بها قانونًا على المحور، أو قدرات الجر، أو قدرات وزن عمود الربط، أو أحمال على صينية القلص.

• التأثيرات البيئية أو الطبيعية، مثل: تساقط الأمطار الثلجية والشظايا المتطايرة من الأحجار، وفضلات الطيور، والأملاح المنتشرة على الطريق، والأدخنة الناتجة عن الأنشطة الصناعية، وترسبات أتربة الأنشطة الصناعية، والغبار والأتربة المعدنية، والفيضانات ومياه البحر وغير ذلك.

ومن بين الأشياء الأخرى التي لا يغطيها الضمان ما يلي:

• أعمال الصيانة والخدمات العادية حسبما هو موضح في مواصفات الصيانة والخدمة التي حددتها شركة دايملر إيه جي.

• قطع الغيار للأجزاء البالية أو المتآكلة، شريطة أن يكون البلى طبيعيًّا بسبب عمليات التشغيل.

• قطع الغيار التي لا تزال في فترة الصلاحية، مثل طاقم أدوات الإسعافات الأولية وطتقم أدوات الإطارات وغير ذلك.

• جميع عمليات الضبط غير اللازمة لمعالجة عطل أساسي.

• إعادة شحن البطاريات وصيانتها.

• تلف الزجاج إذا لم يثبت بشكل قاطع أن عيوب التصنيع أو التركيب بالمصنع هي سبب التلف.

• لا يغطي الضمان أي تكاليف أو خسائر، سواء كانت ناجمة عن العطل أو تتعلق به.

• يتضمن هذا المكالمات الهاتفية، ورسوم تأجير السيارات والفنادق أو سيارات الأجرة، أو الوقت المستغرق أو الإزعاج، أو أي خسائر في الأرباح أو العوائد، أو أي خسائر تبعية.